Wyszukaj Reklamację




Wyszukaj
Złóż Reklamację

Kliknij, aby zarejestrować Elektroniczne Zgłoszenie Serwisowe.
Złóż


                                          W związku z długim weekendem serwis ACP dnia 2 maja będzie nieczynny

Złożenie Elektronicznego Zgłoszenia Urządzenia do serwisu oznacza:
 
• Znajomość oraz akceptację przez klienta warunków serwisowych zamieszczonych w pliku poniżej:
https://www.audiocenter.pl/pdf/Warunki_dla_Klientow.pdf
 
• Potwierdzenie przez składającego, że podane w Elektronicznym Zgłoszeniu Serwisowym informacje są zgodne z prawdą oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb niniejszej reklamacji.

Dla użytkowników kolumn głośnikowych:
Serwis Audio Center Poland zastrzega sobie prawo do mechanicznej ingerencji w strukturę przetworników w kolumnach głośnikowych w trakcie diagnostyki serwisowej. Celem tych zabiegów jest ocena wizualna cewki głośnika oraz ocena jej stanu i ew. stwierdzenie jej spalenia. Jest to wymagane przez producenta jako element procesu oceny szkód. To jedyny sposób, w jaki można dokonać takiej oceny. W wyniku tych działań przetwornik nie nadaje się do ponownego wykorzystania.
Klient decydując się na oddanie głośnika do serwisu tym samym zgadza się na powyższą klauzulę.

W przypadku pytań prosimy o kontakt:
serwis@audiocenter.pl bądź telefonicznie : 12 2650286


Procedura rejestracji Elektronicznego Zgłoszenia Serwisowego
 
      1. Przed planowanym zgłoszeniem serwisowym należy uprzednio skontaktować się z serwisem Audio Center Poland dzwoniąc pod numer 12 2650286 (pn-pt 8:00-16:00) w celu ustalenia czy dane urządzenie kwalifikuje się do serwisu oraz jakiego typu ma to być naprawa.

      2. Serwis Audio Center Poland, niezależnie od rodzaju naprawy, przyjmie tylko urządzenia zgłoszone poprzez Elektroniczne Zgłoszenie Serwisowe, które wygeneruje unikalny numer RMA, tym samym zostaje zarejestrowane w bazie zleceń serwisowych Audio Center Poland, jak również jest podstawą do realizacji zamówienia kuriera DHL przez zgłaszającego.

      3. Złożone Zgłoszenie Serwisowe zostanie automatycznie przesłane do Serwisu Audio Center Poland oraz zarejestrowane przez serwisanta. Po wypełnieniu powinni Państwo otrzymać zwrotną wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia reklamacji z numerem RMA.

      4. Następnym krokiem jest wygenerowanie
listu przewozowego DHL klikając w poniższy link:

https://audiocenter.dhl24.com.pl

      5. Po autoryzacji serwisu Audio Center Poland , zgłaszający otrzyma na podany w zleceniu adres mailowy link celem dokończenia zlecenia i zamówienia kuriera.

      6.
Wszystkie przesyłki wysyłane są na koszt Audio Center Poland.


Informacje dla Dealerów


W przypadku przyjmowania uszkodzonego sprzętu przez sklep prosimy koniecznie z zapoznanie się z warunkami przyjęcia do serwisu zamieszczonymi w pliku poniżej:


https://www.audiocenter.pl/pdf/Warunki_dla_Sklepow.pdf


Licencję na ten produkt posiada: Audio Center Poland